网上买鞋退货盒子烂了谁负责

网上买鞋退货时鞋盒烂了，其责任归属不能一概而论，需要结合具体情况分析。以下为你详细说明不同情形下的责任认定：如果是在未签收前发现鞋盒损坏，且能证明是运输过程中导致的，通常由卖方或快递公司承担责任，因为卖方有义务将完好商品送达消费者；若已签收后，在准备退货过程中因消费者自身保管或包装不当导致鞋盒烂了，则一般由消费者负责；要是退货物流过程中出现损坏，且消费者已按要求妥善包装，那么责任可能在快递公司，消费者可向快递公司索赔。
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网上买鞋退货遇到鞋盒烂了的情况，你可以采取以下实用行动建议：1、第一时间固定证据：保留好鞋盒损坏的照片、视频，以及与卖家的聊天记录、退货物流单号等，这些证据能帮助你清晰还原鞋盒损坏的情况和退货过程，在后续维权中起到关键作用。2、及时与卖家沟通：向卖家说明鞋盒损坏的具体情况，询问卖家对于此类问题的处理政策和解决方案，看是否可以协商解决，比如是否能正常退货、是否需要承担部分费用等。3、检查退货政策：仔细查看购买商品时的退货政策，了解关于商品包装（包括鞋盒）的具体要求，确认鞋盒损坏是否属于影响退货的情形，以及各方在退货过程中的责任划分。4、与快递公司交涉：如果怀疑鞋盒损坏是在运输过程中造成的，及时联系快递公司，提供相关证据，要求快递公司调查并承担相应责任。评判标准或重点考虑因素：优先依据双方约定的退货政策，同时结合鞋盒损坏的原因、责任方的过错程度以及相关法律法规来选择解决方案。为了更精准地维护你的权益，建议你进一步向专业律师咨询。
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网上买鞋退货鞋盒烂了，可能会面临一些法律风险，以下为你举例说明：1、卖家常以“影响二次销售”为由拒绝退货退款。如果鞋盒烂了比较严重，导致鞋子无法按照全新商品进行二次销售，卖家是可能会依据相关交易规则，以“影响二次销售”为由拒绝消费者的退货退款请求的，此时消费者若无法证明鞋盒损坏责任不在自己，就可能面临无法退货退款的风险。2、快递公司以“外包装完好”为由拒赔。如果消费者在退货时，快递公司收件时未检查出鞋盒内部损坏，只是在运单上注明“外包装完好”，而到达卖家处后发现鞋盒烂了，快递公司是可能会以“外包装完好”为由拒赔的，消费者可能难以向快递公司索赔。