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12315网上投诉受理了什么时候解决

吴亮律师2025-07-28缙云县律师网

12315网上投诉受理后7日内能给结果。根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》,12315在举报后最多7天可给结果,可登录官网查询进度。若不及时处理,可能影响消费者合法权益的及时维护,导致问题悬而未决。
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12315投诉后7日内解决。具体操作:1. 提交投诉后耐心等待,7日内通常会有结果;2. 同时,可登录12315官网,使用查询功能了解投诉处理进度;3. 若发现处理进度缓慢或未收到反馈,可主动联系12315进行询问,确保问题得到及时解决。
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12315投诉常见处理方式为等待处理或主动查询。投诉后应耐心等待7日内结果,同时也可登录12315官方网站主动查询处理进度,根据查询结果选择是否进一步跟进。

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