孩子在游戏上充了钱,如何找回这笔钱?

缙云县律师网 2025-04-26
孩子游戏充值可追回,需视年龄而定。《民法典》规定8岁以下儿童充值无效,应全额退款;8岁以上未成年人则需视其行为能力。若不及时处理,可能面临资金损失及无法维权的后果。
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处理孩子游戏充值问题,常见方式有和解、调解、仲裁。对于8岁以下儿童,建议直接联系游戏平台要求退款;8岁以上未成年人,可先尝试与平台协商,不成再考虑调解或仲裁。
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孩子游戏充值可追回。操作如下:8岁以下,直接联系游戏平台,依据《民法典》要求全额退款;8岁以上,先与平台协商,说明情况,协商无果可寻求消费者协会调解或提起仲裁。
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