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拼多多商家虚假发货该怎么处理

吴亮律师2025-08-06缙云县律师网

首先,您应收集证据并向拼多多平台举报商家虚假发货。根据《拼多多平台合作协议》,平台会对商家违规行为纠正,包括删除虚假销量等,严重会下架所有商品。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,市场混乱。
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处理拼多多商家虚假发货,常见方式有举报、协商退款及申请平台介入。建议先与商家沟通协商退款,若拒绝,则向平台举报并提供证据,要求平台介入处理。根据具体情况选择合适方式。
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处理虚假发货需分情况:1. 若仅延迟发货,可催促商家尽快发货,或协商退款。2. 若商家拒绝发货或虚假发货,向平台举报,提交聊天记录等证据。3. 若平台处理不当,考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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