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在商家没有告知的情况下,消费者如何获得赔偿

吴亮律师2025-07-20缙云县律师网

消费者在未被告知情况下可要求赔偿。依据新《消费者权益保护法》,商家故意隐瞒可要求三倍赔偿,最低500元。不及时处理,消费者将损失合法权益,商家可能逃避责任。
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消费者可要求赔偿。具体操作:1.与商家协商,明确问题并提出赔偿要求;2.若协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提供证据;3.仍无法解决,可向法院提起诉讼,准备充分证据材料。
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消费者可通过协商、投诉、诉讼等方式要求赔偿。选择时需考虑效率与成本,协商最快但不一定成功,投诉需找对部门,诉讼耗时但最具权威性。

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