开了一个骑享租,我申请解除,不给解除也一直扣费,怎么办

缙云县律师网 2025-06-03
可先尝试与骑享租客服沟通解决,若无果则考虑法律途径。分析:骑享租在支付宝平台上提供服务,应遵守相关服务协议。若您已申请解除服务但未被处理且持续扣费,这违反了消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理收费并要求退款。提醒:若扣费金额较大或持续时间较长,表明问题已较严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式:从法律角度,您可以通过以下方式处理:1.与骑享租客服协商,要求立即停止扣费并退还已扣费用;2.向支付宝平台投诉,利用其监管职责协助解决问题;3.若上述方式无效,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议:优先尝试与骑享租直接沟通,若无效则转向平台投诉或寻求专业机构帮助,最后考虑法律诉讼。
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具体操作:1.与骑享租客服沟通时,明确表达解除服务的意愿,要求立即停止扣费,并提供已扣费用的详细清单,要求退款。2.向支付宝平台投诉时,附上骑享租未处理解除申请及持续扣费的证据,请求平台介入调查并协助退款。3.若投诉无果,可向消费者协会提交投诉材料,包括骑享租的不当行为证据及您的损失情况,请求协会协助解决。4.如需提起民事诉讼,应收集相关证据,如交易记录、沟通记录等,聘请律师撰写诉状,向法院提起诉讼,要求骑享租停止侵权行为并赔偿损失。在诉讼过程中,积极配合律师及法院的调查与审理。

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